→ Откликается на мягкие идеи, варианты, предложения. Ему важно, чтобы кто-то подсказывал новые удобные способы работать — ненавязчиво и спокойно.
В работе: радуется, когда ему показывают более лёгкий путь или предлагают попробовать иной формат подачи.
Важно: аккуратные предложения и новые варианты — лучший способ его развивать.
→ Его главный фокус — *уют, вкус, спокойствие, физическое благополучие гостей*. Он тонко чувствует температуру в зале, удобство посадки, качество подачи.
В работе: подстраивает пространство под гостя — поправляет стул, регулирует свет, выбирает наиболее удобный способ подачи.
Важно: не ломайте его чувство комфорта — он работает качеством, внимательностью и тактильной точностью, а не скоростью любой ценой.
ролевая (нормативная, тренируемая)
→ Старается попасть в нужный момент: подойти, не прерывая разговор; задержаться, но не мешать. Тайминг даётся через усилие, но он стремится держать равномерный ритм обслуживания.
В работе: следит за темпом подачи, старается не перегружать гостей вниманием.
Важно: не торопите — его естественный размеренный темп даёт самую качественную подачу.
ограничительная (наблюдательная, контролирующая)
→ Не переносит прессинга, приказов, жёсткого давления и силового общения. Включает силу только вынужденно, спокойно и кратко.
В работе: избегает конфронтаций, не любит повышенного тона.
Важно: давление его выключает — а мягкая уверенность, наоборот, помогает собраться.
активационная (референтная)
→ Очень ценит уважительное, спокойное, тёплое отношение. Когда чувствует доброту и искренность — моментально раскрывается, становится мягче.
В работе: реагирует на дружелюбие, работает лучше в атмосфере доверия и личного уважения.
Важно: спокойная, человечная среда — его ключевая точка включения.
фоновая (демонстративная)
→ Спокойно держит систему в голове: кто за чем следует, как логично выстроить подачу, где оптимальный порядок.
В работе: последовательный, аккуратный, продуманный — у него всё на местах.
Важно: не перегружайте инструкциями — он и так всё логично выстраивает внутри себя.
болевая (мобилизационная)
→ Не любит избыточной эмоциональности, театральности и «улыбки по скрипту». Шумные эмоции, повышенные тона — быстро истощают.
В работе: держит ровное, спокойное выражение, отдавая предпочтение естественной доброжелательности, а не шоу.
Важно: не требуйте «играть» радость — его спокойствие гораздо ценнее натянутой улыбки.
творческая (продуктивная)
→ Быстро находит *практичное, простое, понятное решение*. Не говорит лишнего — просто делает так, чтобы было удобно и эффективно.
В работе: оптимизирует действия, сокращает лишние движения, приносит ровно то, что улучшит сервис здесь и сейчас.
Важно: дайте ему свободу решать мелочи самому — он идеально чинит рабочий процесс без лишней суеты.